Czy produkty są już złożone?
Większość naszych wyrobów jest częściowo zmontowana, jednak przez dość duże gabaryty
lub specyfikę produktu nie mogą być wysyłane kurierem w całości. W przypadku regałów
drewnianych sosnowych i bukowych montaż polega na skręceniu półek z bokami (elementy
pionowe). Śruby i kluczyk niezbędne do wykonania montażu znajdują się w zestawie.
Analogicznie wygląda montaż regałów na wino, tylko zamiast półek są leżnie na butelki.
Natomiast stojaki na buty oraz stojaki na wino (montowane w różne kształty) są składane za
pomocą kołków meblowych, które są wklejane na stałe, dzięki czemu mebel ma dużą
stabilność po złożeniu. Kołki i klej niezbędne do montażu są w zestawie.

Jak długo będę czekał na swoją przesyłkę?
Czas wysyłki jest określony na stronie każdego produktu. W zależności od produktu jest to 2-7 dni
roboczych. Jest to czas maksymalny, a towar najczęściej wysyłany jest szybciej. Jednocześnie
chcielibyśmy zaznaczyć, że wszystkie nasze produkty są składane na bieżąco i nie leżakują wiele
miesięcy w magazynie. Nasz system generuje powiadomienia informujące o aktualnym statusie.
Uwaga, status „gotowe do wysłania” oznacza, że paczka jest spakowana i czeka na odbiór przez
kuriera. Czasami zmiana statusu z „gotowe do wysłania” na „przesyłka wysłana” trwa 1-2 dni,
zwłaszcza w przypadku bardzo dużych paczek lub dużej ilości paczek. Zdarzają się sytuację, w
których kurierowi brakuje miejsca w samochodzie. Zdarza się to stosunkowo rzadko, ale niestety nie
mamy na to wpływu.

W jaki sposób wysyłane są przesyłki?
Korzystamy z usług dwóch sprawdzonych firm kurierskich DHL i DPD. W przypadku większych
zamówień towar wysyłany jest na palecie przy obsłudze firmy DHL. Wszystkie produkty są starannie
zabezpieczone i zapakowane, a przesyłka jest ubezpieczona. Do Państwa dyspozycji podajemy również
nr przesyłek w celu monitorowania ich w systemach firm kurierskich.

Jakie są koszty transportu?
Koszt transportu zależy od wagi i gabarytów wysyłanych przedmiotów. Najtańsze wysyłki za drobne
przedmioty zaczynają się od 12,5 zł. Przedmioty które przekraczają długość/wysokość 140 cm są
wysyłane tylko kurierem DPD i koszt wysyłki zaczyna się od 18 zł. Maksymalna waga jednej paczki to
30 kg. Od 01.05.2018 paczki powyżej 175 cm są obciążone dodatkową opłatą nałożoną przez firmę DPD. Za zakupy powyżej 700 zł można skorzystać z kodu rabatowego na darmową wysyłkę (dostawa4free).

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
Oczywiście jest taka możliwość. Należy wybrać odpowiedni sposób wysyłki podczas zakupu. W takim
wypadku można wybrać również formę płatności przedpłatę lub płatność gotówką. Przy wyborze opcji
„odbiór osobisty” zalecamy kontakt w celu ustalenia terminu odbioru.

Jakie są dostępne formy płatności?
Do wyboru jest kilka form płatności. Standardowy przelew bankowy oraz szybkie płatności
obsługiwane poprzez system Przelewy24. Dostępna jest również płatność przy odbiorze przesyłki (tzw.
za pobraniem), ale wiąże się z wyższym kosztem przesyłki. Przy odbiorze osobistym umożliwiamy
płatność gotówką.

Czy można zamówić regał/stojak na wymiar?
Wykonujemy również regały i stojaki na wymiar. W celu zamówienia takiego regału należy uprzednio
podać mailowo lub telefonicznie wymiary na jakie ma być wykonany regał. Następnie dokonujemy
wyceny i po ustaleniu wszystkich szczegółów wystawiamy odpowiedni przedmiot w sklepie.

Czy produkty są malowane/impregnowane/bejcowane?
Większość naszych produktów występuje zarówno w formie surowej, jak i malowanej. W przypadku
stojaków na buty oraz regałów na wino obie formy występują alternatywnie. Natomiast regały sosnowe
i bukowe oraz na książki występują standardowo jako surowe z możliwością dokupienia usługi
malowania. Cena takiej usługi zależy od ilości półek, a nie zależy od typu regału.